We promise to..
Uptime melebihi 90%
Memastikan masa perkhidmatan ICT lebih dari 90% setiap tahun untuk rangkaian tempatan, internet, Portal UMP, pusat data dan sistem aplikasi
Respon 24 Jam
Memberi maklum balas kepada semua aduan dalam satu (1) hari bekerja
Penyelesaian Aduan
7 Hari Bekerja
Menyelesaikan aduan pengguna dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja tidak termasuk kerja yang melibatkan pihak ketiga
Respon 24 Jam
Memberi maklum balas kepada semua aduan dalam satu (1) hari bekerja
Uptime melebihi 90%
Memastikan masa perkhidmatan ICT lebih dari 90% setiap tahun untuk rangkaian tempatan, internet, Portal UMP, pusat data dan sistem aplikasi
Respon 24 Jam
Memberi maklum balas kepada semua aduan dalam satu (1) hari bekerja
